溝通技巧  1

談判是一門科學與藝術 在靈活生活中進行運用 談判的思維將發生轉變 在本書中，作者把談判的整個過程分為準備攻略、分析談判對手、掌控談判的開始階段、相持階段應對策略、談判的最後勝利等五個部分。在談判的每個階段中，作者都以談判的主、客觀條件為前提，對談判的每一個細節進行了抽絲剝繭的剖析，並結合了古今中外各式各樣內容通俗易懂的談判案例，使讀者一看就懂，一.....更多

溝通力是所有工作的根本，也是增進人際關係的關鍵方法，與初次見面或是重要客戶訪談，如何在3分鐘內獲得對方的信賴，得到你想要的結果，將在本書中可找到解答。 本書作者是日本知名的經營管理諮詢專家，每天面對來自各方的企業主或是在職場上碰到難題的客戶，必須在短時間內就能抓出問題的本質，替客戶找到解決方法並獲得改善。其中最重要的工作技巧就是溝通力，也就是雙方在對話過.....更多

如何不用語言文字，就讓別人照著你的意思行動？ 什麼顏色最能挑起食欲？怎麼讓商品強力吸睛？ ．如果你有點子想要爭取支持，本書有你可以使用的方法。 ．如果你想為自己或同事爭取各種福利，本書會教你如何讓意見被採納。 ．如果你想改變他人的態度和意見，甚或讓小孩吃蔬菜，本書有你需要的技巧。 ．如果你希望今晚獵豔成功，不要擔心，本書有一整章的技巧可以吸引.....更多

溝通是很重要的生活技巧。在職場上，我們會和同事磋商討論；外出購物時，我們會和店員議價──我們每天都在與人溝通。在一般人際關係中所運用的溝通技巧，和家庭中所運用的溝通技巧是相同的，而在家庭中成功有效的溝通是我們幸福和快樂的必要元素。 家庭中的溝通並不局限於親子之間，這些困難會在任何的家庭關係中產生──在我們與配偶、伴侶、我們的父母親、姻親、或其他親戚之間。.....更多

說重點，難；快速說出重點，更難。 但開口就能說重點真的很重要！ 世界知名企業奇異（GE）甚至將重點力列為領導人最需要培養的特質之一。 在生活中，你是否經常碰到以下問題： ．開會報告時，準備了厚厚一疊資料，可是老闆只給你五分鐘； ．提案或面試時，說了半天還在外圍打轉，切不進問題核心； ．簡報演講時，你講得口沫橫飛，台下卻睡呵欠連連； ．有.....更多

語言，包括說話、文字的運用，絕對是人生向上提升或向下沉淪的關鍵，事業的成功和失敗，往往決定於某一次的談話中，這絕不是危言聳聽。 說話不得體，不討人喜歡，會惹來麻煩，達不到預期的效果。 一個不善言談和說話不討人喜歡的人，很容易給他人留下能力低下和思想匱乏的印象。這樣的人不管處在哪一個社會層面，都不會輕鬆地獲得成功，也不會得到足夠的器重和賞識，甚至只能淪.....更多

你想不想去開發子公司？ 這是別人都不知道的事喔! 付錢？別開玩笑了!你們產品有缺點，我要退貨! 這時你該如何回答？接著應該進行怎樣的交涉？生意就是一連串交涉。交涉是否成為對自己有利的展開，將使你的人生改變。 所謂交涉A應該是雙方擁有各自的慾望，盡可能談出對自己有利之結果的說話方式。 處理與顧客或公司間的協商、收取貨款、索賠處理等公司外的交涉持.....更多

本書特色 最有效的說話方式與技巧 這世界上大有專業能力和實力的人多如牛毛，而你可曾想過，為什麼其中只有極少數的人，可以得到成功的事業？幸福的家庭呢？ 你不可不知道，會不會說話是其中最主要的關鍵。說對了話，你只要付出三分努力，就可以收割十分成果；而說錯了話，即使你付出十分努力，也收不到一分成果。一個人會不會說話，最重要的是說話的方式與表達的技巧。 .....更多

聰明和糊塗真是相對的概念嗎？ 從字義上來看，這的確是互相抵觸的對義字； 但是，在人生的舞台上， 聰明和糊塗卻是相輔相成的睿智態度， 溝通專家的聰明溝通法則讓你明確表達， 糊塗卻可以化解人際關係的爭鋒相對， 用聰明溝通向成功更進一步， 以糊塗做人朝困難再退一階！ 賀原書《話可以愈說愈好》創銷售佳績，特別規畫增篇經典版–《聰明溝通.....更多

本書特色 日本最高薪的行銷專家．重量級人士首席顧問 佐藤昌弘 + 政治家、企業老闆的心理諮商師．臨床心理學家 堀之內高久 聯手傳授你溝通高手祕密使用的操控人心．讀心術： 讓人卸除防衛、成功打開話題的話術 任何場合都無往不利的八大交談術 日本第一高薪行銷顧問的祕密分享 運用五感訊息與文字發揮強大魅力 三種強化第六感的自我訓練法 一.....更多

本書特色 35個具體與詳盡的說話技巧解說，充分讓讀者掌握基本原則與方法。 搭配簡明易懂的圖表說明，讓讀者能快速的吸收與清楚的練習。 除了說，也要同步加強的傾聽技巧，也是成功邁向高明的說話術之第一步。 書末附有4則成功說話隨身大補帖，助您成功應答、博得好感。 與人交談沒重點？35個技巧教你學會基本訣竅，展現個人魅力。 祕訣之一：試著站在對方.....更多

本書分五個部分，記錄了歷代仁者智士詞鋒凌厲的精彩案例，全面解析100個案例所呈現出的辯論邏輯和語言技巧，更逐一破解各說辭的謀局，將語言的藝術做最完整的鋪呈。 別再用我是老實人，只會做實事來安慰自己，社會已進入口才時代，需要通過語言交際，向別人展示自己的能力與才華。 打造關鍵點出擊的過人口才，用直效溝通讓你逆轉勝，贏得早該屬於自己的美麗人生–高薪、晉職.....更多

21世紀的優秀人才最需要的三大戰略武器：舌頭、金錢和電腦。這裡說的舌頭，指的是三寸不爛之舌。當我們從早晨睜開眼睛開始，一天中所要做的每一件事都是由語言來推動的。可以說，你的世界是由你的嘴巴所建造的C 本書從說話的基本技巧到頂尖技巧，理論與實務並重，還為你檢驗自己的說話技巧提供了有效的驗證方法。你不必從頭到尾仔細閱讀，翻開所需的部分即能有所收穫。 卡內.....更多

想要得到成功，必須去驅使兩種人。一是他人，一是自己。驅使他人的技術，隨著心理學的發展而變得普遍化，例如拿破崙一定會叫出每個士兵的名字而掌握人心；但是現在能力很強的生意人，能夠叫出顧客或部下的名字，已經變成一種常識了。也就是說在以前是劃時代的技術，今天已經普遍化了。身處現代，如果能夠運用心理學的手法使人相信，說服他人或是要隨心所欲地控制他人，並不困難。不過，就.....更多

在人肣n分勝負時，你是不是能夠用自己的話，一針見血、直截了當的說出自己的想法呢？且並非依照他人的指示或判斷，而是依照自己的意志下判斷。事實上，只要一句話就夠了。只要一句話就夠了。一句話可以提起勇氣，可以湧出希望。一句話可以使你在談判時充滿自信，也可以提升你的工作成果，使你的人生更加有樂趣。 一句話可以化解成見，掌握戀愛的機會。一句話可以使你對於事物產生肯.....更多

500大企業新進員工教育訓練指定用書！ 面對各種對談困境、刁難找麻煩時， 全身而退的終極話術！ 日常生活中的談話，有80%都是無關痛癢的言語， 事實上，人們大部分的時間都在說場面話。 掌握了本書中的說話技巧和方法，你就在任何場合， 面對任何人都能從容不迫、瀟灑自如， 把場面話說得恰到好處。 成功跨出談話的第一步，你需要……場．.....更多

人嘴兩片皮，說話有動移。 電腦世代，開口要愉快。 智慧世代，講話要實在。 本書讓你--- 行得春風，夏有雨！ 能把Goods(貨物) 變成Good (好的) 本書主為談論說話的吞吐藝術(包含語意與修辭學)，並做出綜合性的結論。希望諸位讀者將能夠對於脣齒之間的真實虛假，不加褒貶，不施斧鋮，以大將有大量，杯到酒乾！的豪邁領袖群倫、暢遊於良好的.....更多

二十一世紀新人際時代來臨！ 在這個人脈金礦易攻難守的年代， 要如何把周遭的社交網絡， 轉化成能夠隨時提領的人脈存款？ 本書規劃從啟程到終點的100則人脈嚮導， 讓你學會聰明做人，才能輕鬆做事！ 作者簡介 齊東亮 人際溝通黃金講師 東海大學社會系畢業，曾任職上海公關公司顧問、利通廣告行銷企劃、啟思出版文化集團主編，現任一點q數位多媒.....更多

溝通技巧  2

本書特色 這是一本專為不擅言詞、想加強表達能力的人量身打造的交涉力寶典 就算口拙嘴笨、膽小懦弱 一樣可以縱橫各大餐桌、會議桌、談判桌……而且絕對不翻桌 本書將教你如何扮豬吃老虎，逆勢操作成為交涉達人 人生隨時隨地都在交涉！ 就算不會專業交涉技巧也無妨，只要能依照自己的個性，走出屬於自己的交涉風格， 保證不管大大小小交涉場合，肯定能.....更多

你當然知道說話技巧很重要，只是腦中想表達的深度，總比說出口來得高明多了；在私人場合間與朋友閒扯淡、談笑風生時從容且滔滔不絕，但在正式場合卻常常語塞。你當然知道某些場合，一具關鍵性的話語就可以化險為夷，只是到底該怎麼說呢？ 說話是人的本能，但是把話說得巧並說得好，卻是一項技能。很多人因為不懂的如何在對的時間與地點，開口道來到位的內容，因此使自己與許多成功的.....更多

本書特色 給你『掌握說話技巧』的7個要訣 說話，是一個人在社會生活中最基本的活動，也是表現一個人社會化能力最重要的方面。最關鍵的就是必須掌握好說話的技巧與分寸。 本書教你從初次交談、讚美別人、批評別人、日常應酬、拒絕別人、說服別人、與人論辯等等，幫助你學會掌握“說話”的技巧與分寸。 是一本集前人之經驗，從生活中來又回到生活中去的、具有實用性與.....更多

談判，就像上場打擊，要在瞬間判斷球路，揮棒出去才能得分，如果你期待對方連投壞球保送你上壘，鐵定換來出局的命運！ 一上談判桌，勝負取決於你的臨場反應，絕非對方的憐憫，老實慈悲不是加分選項，只會被對方拿來當成武器，將你一擊斃命。 本書揭露公關專a，不為人知的談判策略與獨門心法，教你如何軟夾硬、硬藏軟、一真掩九假，如何避開老實人常犯的談判禁忌…… 除非.....更多

說話零誤解，人際不打結！ 誰說溝通很困難？只要掌握聽、說、問的一點小技巧，成為說話達人保證超．簡．單！ 為什麼有的人一開口說話，總是讓人一聽就懂，有的人就算拚命表達，還是令聽者滿臉問號，搞到最後所有的事情全盤皆錯，誤會連篇？ 別再傻傻搞不清楚啦！這全都是因為溝通出了問題！ 要想傳遞資訊零誤會，接收訊息超正確，只要留心聽話、說話、問話的小技巧，溝通能.....更多

你是否因為不善表達而吃盡悶虧？ 你是否感覺自己有時很難說服別人同意你的觀點？ 你是否感覺自己有時很難讓別人對你產生興趣？ 你是否感覺自己並不十分善於和下屬進行溝通？ 你是否感覺上司是個難纏的傢伙？ 你是否感覺自己安排的某次會議並沒有達到理想的效果？ 你是否有過溝而不通，談而不暢，話沒有說對而平白被誤會的經驗？ 如果你曾經有過諸如此.....更多

500大企業新進員工教育訓練指定用書！ 連場面話都說不好？！再會做事也是枉然！ 政商人士爭相拜讀奇書！ 場面話，不是打官腔、說假話、放空話、扯廢話。 場面話不是虛偽的敷衍，而是眾人智慧結晶、 放之四海而皆準的金玉良言。 我們總免不了要與陌生人打交道， 怎麼才能讓人一下子接受你，不踩對方的雷區呢？ 成功跨出談話的第一步，你需要……場、面.....更多

本書要你：快速組織想法、切中談話要點、留下深刻印象！ 一句好話叫人笑，一句壞話叫人跳，好話壞話，端賴表達！ 生活中離不開表達，重點是如何說清楚講明白！ 《本書教您》 職場愛情親子，常見問題與回應方式 時間空間三角，三個基本的表達關鍵 視覺聽覺感覺，三種溝通類型的分辨 調整鐘擺利益，三種主張的表達秘訣 舉例對比骨牌五何，豐富內容壓箱寶 本書特色 打動人心的思考.....更多

一看就懂！超強版卡耐基人際溝通術── 易閱讀！全書彩色圖解表格，易學易懂易上手． 易理解！互動式情境漫畫，正解與錯誤應對方式，一看就知道． 易記憶！重點式歸納整理，幫您輕鬆掌握大師級關鍵溝通奧秘． 卡耐基訓練最為人推崇的地方，就是在溝通與人際關係上精闢獨到的見解，同時也是人類追求幸福與成就最寶貴的資產。 本書透過簡單明瞭的圖表與插畫，協助.....更多

500大企業新進員工教育訓練指定用書！ 想要縱橫職場、擁有成功人生？ 秘訣全在你嘴巴的一張一合之間。 練得好口才，讓你能勸服別人，激勵別人，鼓舞別人，擺脫尷尬，大受歡迎。語言需要修煉，口才並非天生。沒有刻苦鍛練和頑強毅力，妙語不會從天而降。敏捷的思維、伶俐的語言，能讓我們在事業、生活兩得意。 妙語連珠，我們就會如魚得水，輕鬆成為人際關係的大贏.....更多

生活在充斥著比較與論斷的社會文化中，我們習於判斷他人的是非對錯，話語中也往往充滿指責、嘲諷、批判的意味，這些思考和溝通模式帶來了情感和精神上的創傷，導致人與人之間的關係愈加疏離、冷漠，人際衝突也就在所難免。 馬歇爾．盧森堡博士早年深受言語和肢體暴力之苦，使他不禁開始思索：究竟是什麼，使人們難以體會到心中的愛，以致互相傷害？又是什麼，讓有些人即使在充滿敵意.....更多

把話說到心坎裡，速效提升好感度 說對話，讓溝通更到位， 說別人想聽的話，讓別人聽你的！ 別小看一句話的力量，有口才好辦事。 本書教你如何把話說到別人心坎裡， 表達意見不失真、說動人心不吃虧， 掌握話術力，速效提升好感度，人緣大滿載！ 中華演講培訓資訊網、國際華商聯誼會好評推薦 說話力決定人生的好壞 沒有人不知道美言一句三冬.....更多

〝得道多助、失道寡援〞，人際關係是衡量成功失敗的一項指標，也是穿過困難阻礙的通行證。本書教導指引讀者如何掌握溝通技巧、披心相付，其實是有脈絡可循的，推心置腹袒誠相見才能披荊斬棘平步青雲，求同存異、寬以待人，欲成大事者，心存悲天憫人，胸能容納百川。 本書特色 全書簡明扼要、淺入淺出的告訴讀者：必須插上真誠的翅膀，遶過勾心鬥角的地雷區，構建白金關係網；情貴.....更多

《不要說想說的話，要說別人想聽的話》有針對性地教給讀者如何講誠實坦率的話，情感真摯的話，讚美激勵的話，充滿哲理的話，理解寬容的話以及激將的話，幽默的話的妙技和高招。在日常生活中，要想把話說得明白、說得得體、說得完善、說得出色，就必須學習和掌握這些基本的技巧。學會了這些方法和技巧，您就能夠成為一個說話的智者。 作者簡介 趙天眾 銷售系統、銷售演示和銷售效率.....更多

日本談判女王傾囊相授 100%交涉成功說話術 立刻就能實際演練、派上用場！ 本書為一年授課277天、受到超過150家外資、日商企業肯定的研修女王大串亞由美繼暢銷著作交涉力-90秒搞定一切後創新力作 快速學習如何運用明快果斷的一句話對外交涉的逆轉勝說話術 內附超實用上場前三分鐘完美速效秘笈 別小看一句話的力量！ 本書作者舉出各式常用的狀.....更多

無堅不摧的最強心理法則──說服工學 複雜又帶有危險魔力的說服工學， 運用在交涉現場、營業場合或戀愛上， 降低對方的抵抗值， 隨心所欲操控對方內心， 在說服的平衡遊戲裡大獲全勝， 善用說服力，人生更省力！ 讓人不知不覺中說出YES的心理術 再三重複保持說服的新鮮度 說謊是說服的第一步 適時發怒即可說服成功 說服內容要令人聯想到畫面 晴天時在戶外進行說服 用充滿.....更多

台灣《商業周刊》1129期獨家刊登書摘！ 亞馬遜網路書店說服類第一名！行銷類第一名暢銷書！ 《紐約時報》、《華爾街日報》、《商業週刊》、《今日美國》排行榜暢銷書。 哈佛商業評論：2009最突出的商業創意書籍。 《出版人週刊》專文推薦！ 入圍英國皇家科學書獎決選作品！ 《時代雜誌》讚譽：社會心理學版的《蘋果橘子經濟學》。 現已翻譯2.....更多

從翻閱麥亞先生筆記本那一刻起，逐漸圓熟貫通， 爭取主場優勢、心理餘裕、指導者高度，及丟出小籌碼的機會； 設計三角定位、中場暫停、對方還價的滿足空間等策略， 讓3,000個猶太高手說YES，累計談成數十億日圓的生意。 退縮、菜英文的富岡雅司，因此脫胎成為國際談判大師馬克．富岡。 你好，我是馬克．富岡 當我這樣遞出名片時，對方通常會顯露出不解的表情。 我既不.....更多

溝通技巧  3

本書特色 商業周刊1121期(5月14日出刊)精選書摘 日本知名心理學家內藤誼人繼暢銷書《暗示力》之後又一絕妙力作！ 職場得意的關鍵不在實力，在於好感度！ 人有三分之二的人生是在團體中度過， 好人緣能讓你平步青雲，日子順遂快意， 你一定要學會掌握人心的面面俱到技巧！ 想成為職場萬人迷，你無須改變性格或信念來迎合他人，更不必當個不懂拒絕別人而忙得焦頭爛額的.....更多

掌握8大技巧，人際關係輕鬆Home Run！ 擁有高智商在溝通上卻低EQ的人， 只能在生命的有限程度上獲得成功。 想發展好你所有的人際關係──同事、朋友、配偶， 建立和諧、融洽、豐富的情誼， 熟讀本書將改變你的人生！ 本書特色 本書層次分明，俾使讀者完整掌握溝通8大要訣。 各式對話範例，協助讀者假設情境，進而活用書中教授的溝通技巧.....更多

就算老實人、爛好人，也該學會維護自身的利益！ 你是那種與人相處愉快，但一涉及個人好處，就立刻屈居下風的人嗎？ 你自認個性溫和、沈默寡言、很好說話，卻因此經常吃悶虧嗎？ 那你就跟本書作者一樣，是個道地的老實人！ 當老實人很好，但總是吃虧就不好。 所以這本書不要你改變自己的好個性，只教你怎樣善用本性， 讓不夠強勢拙於言詞，成為你交涉的武器！ 適用情況：商場談判 .....更多

第一章 下屬篇──說上司愛聽的話 對上司說話要有分寸，玩笑開過了頭或不斷拍馬屁，都會惹來上司的厭煩，與其說拍馬屁話不如說尊重的話、作錯事時不找藉口解釋，立刻認錯、委婉指正上司的錯誤，這些的下屬將會得到上司的器重。 第二章 上司篇──說下屬會聽的話 身為主管，並非任意妄為的對待下屬，必須有一套管理能力，例如說話守信用，以身作則、犯錯時也要勇於承認、責罵.....更多

500大企業新進員工教育訓練指定用書！ 整合溝通技巧、行為學及應用心理，帶領你從頭練好說話高手基本功。 練就一副好的口才，不僅可以提升你的地位和形象，使你在複雜的人際關係網路間遊刃有餘，更重要的是可以為你的事業、工作提供助力，使你更容易獲得晉升的機會，事倍功半達到人生的頂峰。 成功靠什麼？卡耐基曾說，成功靠十五％的實力加八十五％的人際關係。那麼人.....更多

所謂冷讀術，是指利用心理．語言上的特殊手法，讓對方以為自己能夠解讀其人生或是心思的騙人話術。這是算命師、騙子、邪教教主......最常使用的騙人手法：一開始說真話贏取你的信任，然後才開始騙你。 其實，所有的人際關係，無論是跑業務或是接待客人，無論是戀愛或是教育，任何形式的溝通不都是從贏得對方信任開始嗎？從這個觀點來看，每一個人都應該學習冷讀術，讓自己成為.....更多

所有職場人都必修的一門課──看穿別人心裡不願明白說出的想法！ 無論是客戶、同事、上司、好友，甚至戀愛對象，誰站在你這邊？ 誰會全力給你支持？誰又是你最應該提防的人？你要如何一語辨別他們的真心？ 是敵是友，聽他一句話馬上就知道！問對一個問題，任何人都無所遁形！ 老闆稱讚你的話，是打從心底認同你嗎？ 眼前跟你推銷的業務員或理專，他們的建議真的.....更多

當與親人、好友、上司.....意見相左時，該怎麼辦？ 該固執己見大吵到底，爭取獲得最後勝利； 還是，忍氣吞聲，默默妥協呢？ 其實，你還有更好的選擇──互相協商，取得共識。 只要懂得掌握協商技巧，危機也能便轉機。 達成協商的必備技巧 戒掉浮躁：克服浮躁的小技巧 用心傾聽：傾聽的藝術 幽默無敵：小幽默、大智慧 以德服人：測測你的德.....更多

世界上沒有不會說話的人，只有不想學會說話的人！ 你是不是覺得別人都聽不懂你在說什麼？ 你總是無法完整表達心裡想說的話？找不到適當的用字？不知道該從何說起？ 你也常常誤解別人的意思，造成許多不必要的誤會？ 只要掌握本書所介紹的零誤解說話技巧，不管是老闆、朋友或客戶，你都能輕鬆應對，再也不用擔心說錯話！ 溝通零誤解，說話不NG！ 零誤解說話法.....更多

一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑，一句好話影響人的一生，足見說話技巧的重要。擁有一張能說善道的嘴，就如同擁有一筆取之不盡的財富，口才的好壞將決定你成功的一半。 卡內基曾說：“一個人的成功有百分之十五取決於專業知識，百分之八十五得力於口才藝術“，這說明了說話技巧的高低，已成為一個人在生活和做事上，成敗的最大關鍵因素。 把話說的得體，是出版本書的初衷和.....更多

暢銷書兩性作家貓眼娜娜2009年最新鉅作，一本專屬女人的實用說話技巧指南 2008年，《女人36計》、《女人厚黑學》的出版，引起眾多討論，掀成坊間閱讀詐潮，女性讀者紛紛上網留言，詢問在職場和兩性相處上遭逢的問題。 在和讀者的互動中，讓作者深感眾多問題其實都出於溝通不良，因此為解決廣大女性的疑惑，貓眼娜娜特別於2009年隆重推出《女人說話術》，?導女性.....更多

500大企業新進員工教育訓練指定用書！ 本書教沈默少言的人如何字字珠璣，教好發議論的人如何言多不失！ 把話說得好、說得巧，對於現代人而言，其實是一門必修學分。語言交流，不僅僅是人際互動的媒介，智慧較量的戰場，心靈表現的途徑，思維碰撞的舞台，它還是溝通情感的手段，展示魅力的藝術。 本書遍舉各種對話實例，並將技巧體現在不同情境、不同氛圍的應用場合。相.....更多

朋友總是不贊成你的意見？ 談生意屢屢輸給競爭對手？ 無法確切表達想說的話？ 本書是簡單易懂的說服力養成書，擷取大量日常生活中有趣的語言現象作分析，分別就口才訓練、說服技巧、應酬的魅力、高超的說話術等各方面，探討贏家溝通秘訣的箇中奧祕，教你擺脫有口難言、說話結巴的窘態，培養溝通的能力與技巧！ 讓Winner說服力助你一臂之力！ 本書特色 本書以.....更多

職場上最有效的溝通方式，就是自我肯定式的表達法！ 這本職場專用的自我表達訓練手冊， 就是教你將自己的感覺、想法， 不卑不亢、適切表達的一種完美溝通術。 想說的話，卻該死地無法完整表達？！ 你常遇到下列這些狀況嗎？ 狀況一：下班後想早點回家休息，卻老是被同事找去喝酒，又不好意思拒絕…… 狀況二： 想要說明問題的源由，上司卻完全不聽，.....更多

特別感謝 工商時報主任黃惠聆/暢銷書作家趙靖宇/知名女性理財專欄作家陳若雲等職場名女人，給予《漂亮女性說話技巧1──35個美人心機說話術》的熱情支持！ 精彩圖文 輕鬆易懂 善用肢體語言Body language，讓妳的談吐散發女性優雅與魅力！ 優雅正確的Body Talk，能為人際關係加分； 讓妳溝通無往不利，輕鬆凝聚好人氣，成為魅力無法擋的社交女王！.....更多

了解人、說對話，你就是人氣王 說話代表一個人的溝通能力，而溝通能力常是人際關係的礎石。 會說話，不僅溝通無礙、談話愉快， 也有助於達成工作目標，贏得人緣。 所謂的會說話， 不是滔滔不絕、口若懸河就行， 不是講話實在就沒問題。 逞口舌之快，可能讓你樹敵， 但沉默是金，也可能讓你埋沒一輩子。 聰明說話，得順著人性， 並且看時間、看位子、看目的， 還要有自己的見解.....更多

國內首度自製親師溝通圖文書。作者為悅讀學堂執行長-葛琦霞。 葛老師以曾經是一位基層老師、現在是一位社會作者的角度，藉由許多實例呈現觀念。希望這本書讓家長了解國小老師以及國小教育的真實狀況，由此讓家長知道他們可以怎麼幫助孩子。 實例呈現： 你常覺得老師根本不關心你的孩子，只偏袒成績好的孩子； 你覺得老師像非常主觀，難以溝通？ 不懂老師為什麼這樣教 ----.....更多

書+【李思恩老師主講】精彩節錄有聲CD，全長60分鐘，隨時聆聽李老師幽默風趣、精彩實用的溝通技巧。 執行的關鍵在於溝通—— 1.執行力溝通不但要求說清楚、講明白，更要凝聚大家的共識，才能落實執行的成效。 2.溝通要看對象，根據個人特質採取不同的方法。所以，沒有不能溝通的人，只有用錯溝通方法的人。 3.當我們領導一個團隊，希望落實執行力的時候，.....更多

溝通技巧  4

別以為妳不說，別人都知道你的想法 如何拒絕上司叫妳打雜 抵擋職場性騷擾的技巧 指示下屬時不要詢問意見 犯錯時不要有過多的解釋與藉口 建立威嚴就要說話簡潔明瞭 轉個彎，妳的溝通就成功 女性在職場中，升遷或地位往往不及男性，身為女性的妳是否常因此感嘆為何女人在職場中如此辛苦？趕緊跳脫這樣的自哀自憐吧，女性在職場地位中不及男性，不是因為性別問題，而.....更多

500大企業新進員工教育訓練指定用書！ 本書讓不善言辭的人勇於開口， 讓自認口才不差的人更上一層樓！ 事實告訴我們，常常在許多時候，同一件事情，只因為談笑風生與言辭木訥的差別，結果往往大相徑庭，前者做起來水到渠成，順理成章；而後者卻舉步維艱，困難重重。更有許多人，因為不善辭令，一輩子屈居於他人之下，無法伸展！ .....更多

Conversation Techniques for Beauty 是美人，話要說得更漂亮！ 最實用的女性專屬說話技巧教戰手冊，讓妳一開口就令人心動！ 在生活、職場、感情世界裡，輕鬆搏得好人氣，成為視線焦點。 本書特色 全彩圖文，輕鬆易懂 在這人際關係互動頻繁的時代，說話技巧變得愈來愈重要。尤其是女性，想要擁有好人緣，在職場和交友圈裡無往不利，更需.....更多

本書是一本以淺顯的文字和實例，來傳播人際溝通之重要性、要素和自我成長之重要基石，對於語言及非語言溝通、積極傾聽的技巧及人際衝突的解決等，都能實際建構出成功的溝通平台。作者視為傳遞播種者，讓本書得以協助讀者更加自我了解及活絡人際溝通。 .....更多

拒絕，不一定就會失去 不這個字恐怕是我們生活中最重要、也最難以啟齒的字彙。根據調查，一般人不願說對他人說不的理由主要有：擔心錯失生意、害怕傷了和氣、對方挾怨報復、深恐搞砸飯碗、不忍拒絕他人。 事實上，如果我們懂得掌握說不的時機與技巧，正面說不，生活將有大幅改善，人際關係也會更好。前英國首相的布萊爾說過：領導的技巧不在於說『好』，而在於說『不』。印度聖.....更多

如何聽出說話者的絃外之音？ 如何在討論與衝突中，堅持自己的主張？ 如何說服客戶、打動人心？ 如何事半功倍，達到業積？ 德國職場專家將讓你的溝通力與業績力一次提升！ 達豐公關總經理林碧翠專文推薦 市面上太多教大家如何成為說話達人的出版品，但如果你就是很會說話，卻不能讓對方瞭解，也不能藉由對方的一舉一動、語氣、神態瞭解對方所想反應出的意思，那一切都只是徒勞！.....更多

EQ造口才，口才創人脈 合為三贏定律： 說話得體×圓融EQ＝圓滑人際 談吐得宜，人脈自然交織成網 表達適切，EQ當然備受稱揚 此刻，巧妙轉化說話盲點， 你將驚見，成功、人脈卯足全力100% UP！ 根據哈佛大學教授—高曼博士研究成為優質員工所應具備的25項工作EQ中，說服力（能發揮有效的說服藝術，建立人際共識）、溝通力（能傳遞清晰訊息，懂得傾聽，樂於溝通.....更多

小心！ 別人對你的第一印象將在４分鐘內決定！ 暢銷全球的溝通大師皮斯夫婦再次出手， 28堂超實用的人際關係課， 讓你輕鬆溝通、好感度無限上升！ 85％ 好的人際關係會蔓延，85％對你有好感的人，會將好感傳達給其他人知道；但是相反的，壞事也會傳千里喔！ 365次 一年裡面我們有多達365次在開啟話題後，不知如何讓對話繼續下去，以致錯失了和陌生人成為好友、贏得.....更多

隨著醫病關係日益受到重視，臨床人員的溝通能力顯得越來越重要。國內許多醫學院校也開始將醫病溝通安排入正規課程訓練中，只可惜國內目前對於醫病溝通的教材可說十分缺乏。許多臨床教師對於如何教授本科目可說十分頭痛，一般僅能以片段零星的自身經驗或是相關影片節錄方式在課堂現身說法，而無法做系統式的溝通策略解說，這對於同學的學習無疑是極大的困境。靈活而具同理心的溝通技巧不但.....更多

本書特色 效果幾近催眠的暗示性溝通，絕對讓你人氣指數直線飆升！ 想受人信賴、想讓人對你心悅誠服、想激勵別人與自己…… 只要調整用詞、表情和肢體語言， 就能輕輕鬆鬆讓所有人按照你的心意行動！ 暗中進行的心理戰術！ 配合對方呼吸的節奏，便能讓人對你一見如故。 重複三遍暗示，就可以扭曲對方的記憶。 說話速度稍微快一點，便能輕易獲得信賴。 滿臉笑容並大笑出聲比光是微.....更多

完成駕機橫渡大西洋創舉的林白，如何在不到一年的時間內，從默默無聞的貨機駕駛搖身一變成為舉世知名的人物？南非民主鬥士曼德拉，如何感動看守他的監獄警衛，從而改造整個國家？答案是WOO──求歡式說服術！一種建立在人際關係上的說服流程，目的是要引起對方注意、向對方說明你的想法，進而讓對方同意你提出的計畫或措施。 這就是本書所要介紹的求歡式說服術：不以脅迫的方式，.....更多

2 . 篇幅適當，恰適合一學期授課使用。 3 . 舉例多，且與社會事件及學生日常生活結合。 4 . 教授之情緒管理技巧，不會過於專業，容易學習。 5 . 每章內容均與生活、學校、工作或職場相契合簡單易懂且提供實用技巧以供讀者參考。 .....更多

你會說話嗎？ 難道會說話的人是因為天賦比較高嗎？？ 當然不是！那只是因為不懂得說話的技巧罷了！ 那麼，想要擁有良好的說話技巧需要多久？？？ ５天！只要５天，你就可以學會…… 如何掌握說話重點、散發話題魅力、學會看對象說話、懂得觀摩別人說話技巧、培養自己說話自信、讓別人清楚你要傳達的內容、了解說話時聲調及肢體的運用…… 作者簡介 西野浩輝 Mercur.....更多

人無法脫離社會真實而孤立，溝通行為是我們建構社會關係的重要橋樑。本書首先陳述人際溝通的重要概念及溝通歷程，並分別說明語言及非語言溝通的不同意義，進而專章討論人際影響以及衝突處理，並擴及於團體與組織中的人際溝通，最後針對常見的溝通困境，如求職、協商……做專章探討。每一章末都附有練習，而且幾乎都曾在編著者課堂中實際演練，期待藉由這些習作，幫助教師強化教學成效，讓.....更多

如何在溝通中既取得良好的效果 又不落入對方的惡言嘲諷中呢？ 本書讓你從各則小故事中學會 機智、幽默又具文采 更重要的是 罵人不帶髒話的無敵溝通術 你是否想知道── 曹植如何因七步成詩而保住自己的命？ 李時珍如何巧用中藥名暗罵昏官？ 蘇軾與佛印和尚又如何利用對聯鬥智？ 紀曉嵐如何巧用對聯一一化解了乾隆所設下的陷阱？ …… 書中的各則.....更多

天底下沒有不能溝通的人 只有不能溝通的自己 不要羨慕別人人際關係良好 應該增強自己的溝通能力 不懂得跟自己溝通，別奢望擁有幸福。 懂得跟自己溝通，世界就會在你手中。 學溝通前你要： 明白七個道理 並弄清五個問題 1.依賴和自助 1.青春長駐的秘訣 2.願望和努力 2.小事情大問題 3.否定與更新 .....更多

有看見天堂的心境和眼睛，才能看見自己身邊的人間天堂。多肯定別人、欣賞別人，也多鼓勵別人、多為別人加水，就能使你我生命之水──福杯滿溢！ 先給關心，再論是非，先給肯定，再談對錯；多說建設性、鼓勵性的話，少說破壞性、貶抑性的話；你我的人際關係，將會更美好、快樂！ 有些人就是喜歡用放大鏡來找別人的缺點，卻用顯微鏡看別人的優點！若能將嫌棄轉為喜歡，將討.....更多

罵人絕不是隨隨便便出口成髒的， 罵人也是一種語言藝術的表演， 是要講究技巧的！ 那種讓人聽來不流於俗， 又覺得入骨三分的內容和技巧才是罵人的最高境界！ 你是不是常常被欺負的滿肚子委屈卻不敢張口罵人？ 你是不是常常因為出言不遜而與別人結下冤仇？ 若是想讓自己罵得夠勁，更有藝術，成為一個十足的吵架王， 那就趕快翻閱本書， 把自己修煉成一個罵人高手吧！ 作者簡介.....更多

溝通技巧  5

明明不想、不願，卻又說不出口拒絕， 這是你常碰到的難題嗎？ 面對家人、朋友、同學、同事、上司令人為難請託， 你需要便是更好的策略應戰…… 要正確地對別人說不，是項超高難度的技巧。 但若能切合時機巧妙地拒絕對方，不僅可以維護辛苦建立的人際關係，更能將負面作用降到最低，更可保證自己有足夠的時間、精力去完成自己的計畫。 那麼，要怎樣才能學會.....更多

希望理財致富，重要的是不在於賺多少錢，而應該在於”存”多少錢。 這本書，不同於坊間許多頂尖理財規劃師?您如何理財致富的書，它所呈現的，是一個平凡的家庭主婦，如何在五年存到八位數字存款的真人真事。作者相信，就是因為作者平凡，能在五年有八位數字的存款，只要能抓住其中的絕竅，每個人都做得到。 其中所運用的賺錢、存錢系統，對每個人都簡易可行，作者稱之為存錢的.....更多

溝通有效，工作、生活沒煩惱！一旦與人開始接觸，就是溝通的開始，因此可以說，溝通的有效或無效與個人的工作和生活息息相關。 怎樣的溝通才有效呢？本書作者蒐集古今中外擅於溝通的小故事，佐以自己多年職場上的工作經驗，加上清晰易懂的原則說明，完全無須透過枯燥的理論，便能讓讀者輕鬆學會有效溝通的技巧： 想要溝通，對方卻不理不睬，這時該如何打開僵局？一試再試，.....更多